§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.katalog.hi-media.pl, w szczególności:
a) sposób składania zamówień;
b) sposób dostawy zamówień;
c) sposób zapłaty za zamówione produkty;
d) uprawnienia Klientów do odstąpienia od umowy;
e) zasady składania reklamacji.
2. Definicje:
a) Sprzedawca – Hi-Media sp. z o.o. z siedzibą w Rumi przy ul. Zapolskiej 10, NIP: 588-236-98-78;
b) Sklep – sklep internetowy znajdujący się na stronie www.katalog.hi-media.pl oraz jej podstronach;
c) Klient – osoba zawierająca ze Sprzedawcą umowę o założenie konta lub składająca zamówienie bez zakładania konta;
d) Konto – konto Klienta w Sklepie;
e) Konsument – osoba fizyczna zdefiniowana w art. 221 Kodeksu cywilnego.
§2. Rejestracja konta
1. Osoba chcąca założyć konto powinna kliknąć „Nowe konto” i wypełnić formularz podając: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
2. Formularz nie może zawierać treści bezprawnych.
3. Akceptacja Regulaminu i klauzul RODO jest wymagana do zakończenia rejestracji.
4. Kliknięcie „Rejestracja” jest równoznaczne z przyjęciem oferty Sprzedawcy i zawarciem umowy o konto.
5. Sprzedawca wysyła Klientowi potwierdzenie założenia konta na adres e-mail.
6. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o konto w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
7. Po założeniu konta Klient może: edytować dane, dodawać adresy, dodawać produkty do ulubionych, składać zamówienia, podglądać historię zamówień.
8. Konto można również założyć przez szybką rejestrację Facebook.
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać po zalogowaniu lub jako gość.
2. Sklep dostępny jest 24/7.
3. Wybór produktów odbywa się przez dodanie ich do koszyka.
4. Produkty w koszyku nie są jeszcze zamówione; Klient może je dodawać, usuwać lub zmieniać ilość.
5. Kliknięcie „Zamawiam” przyjmuje ofertę Sprzedawcy i zawiera umowę sprzedaży.
6. Klient wybiera sposób dostawy i metodę płatności; koszt jest wyświetlany w rubryce „Razem”.
7. W przypadku „Płatności internetowych” Klient zostaje przekierowany do podmiotu obsługującego płatności.
8. Dostępne sposoby płatności: przelew internetowy, odbiór osobisty.
9. Dostępne sposoby dostawy: kurier DPD, odbiór osobisty.
10. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że przekroczy określony próg wartości zakupów.
11. Do zamówienia dołączany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura).
§4. Zwroty i reklamacje
1. Klient powinien sprawdzić zgodność dostarczonego towaru z zamówieniem w ciągu 3 dni od odbioru.
2. W przypadku niezgodności Sklep uzupełnia braki, naprawia lub wymienia wadliwe towary.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku opóźnień w odbiorze lub realizacji zamówienia.
4. Produkty trwale oznakowane nie podlegają zwrotowi.
5. Reklamacje można zgłaszać na e-mail: biuro@hi-media.pl.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
§5. Anulowanie zamówienia przez Klienta
1. Możliwe tylko, gdy Klient wybrał płatność z góry i nie dokonał jeszcze opłaty.
2. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu przyjęcia lub po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
3. Anulowanie możliwe poprzez kontakt z Centrum Wsparcia Klienta.
4. Potwierdzenie anulowania wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
§6. Postanowienia końcowe
1. Zakazane jest podawanie treści bezprawnych w trakcie korzystania ze sklepu i korespondencji.
2. Autorskie prawa majątkowe do sklepu i jego elementów (fotografie, hasła reklamowe) należą do Sprzedawcy. Kopiowanie bez zgody Sprzedawcy jest naruszeniem prawa.
3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Sprzedawcy oraz na stronie: www.katalog.hi-media.pl/regulamin.html.